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Preguntas frecuentes

¿Es confiable el sitio web de Arabian Oud para pagos en línea?

¡Utilizamos estándares de cifrado líderes en la industria! Esto encripta los datos que nos proporciona, garantiza que estén seguros y que no sean accesibles para terceros. Por su parte, lo más importante es proteger su contraseña. Sus datos solo se utilizan para procesar pedidos y brindarle un mejor servicio. No se divulgarán a terceros bajo ninguna circunstancia. Para obtener más información, consulte nuestros Términos y condiciones.

¡Los datos de mi tarjeta de crédito fueron rechazados! ¿Qué puedo hacer?

Si has intentado realizar un pedido pero no se acepta el pago, puedes elegir la opción de pago contra reembolso. De hecho, le recomendamos que consulte también con su banco para que su próxima compra sea sencilla y sin esfuerzo.

¿Cuales son los métodos de pago que aceptan?

Tajretas de Credito

En Arabian Oud, nuestro método de pago preferido es mediante una transacción segura con tarjeta de crédito. Puede estar seguro de que su número de tarjeta estará protegido mediante estándares de cifrado líderes en la industria. Garantizamos una experiencia de compra segura en nuestro sitio web. Actualmente aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard. Los pedidos realizados con tarjetas de crédito no tendrán ningún cargo adicional.

 

¿Recibo un reembolso? ¿Me devuelven el dinero?

Puede ponerse en contacto con nosotros en caso de que desee un reembolso y tiene que ser dentro de los 14 días posteriores a su compra. Para obtener más detalles, visite nuestra página de Envíos y devoluciones, donde encontrará todo lo que necesita saber sobre la devolución y el cambio de productos.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Puedes visitar nuestra página de Envíos y Devoluciones, donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre la devolución y el cambio de productos.

¿Cuánto tiempo tarda un reembolso por cambio o devolución?

Cuanto antes nos comuniques que deseas iniciar un proceso de devolución, ¡mejor! Para obtener más detalles, visita nuestra página de Envíos y devoluciones, donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre la devolución y el cambio de productos.

He cambiado de opinión. ¿Puedo cancelar un pedido antes de recibir el artículo?

En Arabian Oud, lo más importante para nosotros es que te sientas cómodo comprando los artículos que realmente deseas. Si quieres cancelar un pedido, la regla es que cuanto antes nos lo informes, mejor. Las cancelaciones dependen de si su pedido ha sido enviado o no. Por lo general, esto sucede dentro de los dos días hábiles. Por lo tanto, le damos la posibilidad de cancelar su pedido en una etapa muy temprana. Si este es el caso, envíenos una solicitud a través de Contáctenos y nos encargaremos de todo.

Sin embargo, si su pedido ha sido enviado, no podremos cancelarlo. En ese momento, su siguiente mejor opción es devolver el artículo si no está satisfecho con él.

Para obtener más detalles, visite nuestra página de Envíos y devoluciones, donde encontrará todo lo que necesita saber sobre la devolución y el cambio de productos.

¿Qué es el período de aviso de devolución?

Ofrecemos a nuestros clientes un plazo de preaviso de 14 días para devoluciones. Tenga en cuenta que los artículos deben estar en el embalaje original y sin usar. Para obtener más detalles, visite nuestra página de Envíos y devoluciones, donde encontrará todo lo que necesita saber sobre la devolución y el cambio de productos.

¿Cómo puedo realizar un pedido en Arabian Oud?

Si ya ha tomado una decisión y quiere comprar uno de nuestros productos, puede hacerlo fácilmente con unos pocos clics.


Vaya a la página de su producto y haga clic en “Añadir al carrito”, donde será redirigido a su carrito y tendrá la opción de “Seguir comprando” o “Ir al pago” si ya ha terminado de comprar.


Si es un cliente nuevo, primero debe registrarse con sus datos de contacto. De lo contrario, haga clic en “Ya registrado” e inicie sesión con su correo electrónico y contraseña.


Elija el método de pago que desee, confirme el pedido y haga clic en pagar. ¡Relájese y nosotros nos encargaremos del resto!

¿Cómo me registro?

Haga clic en el enlace Registrarse en la parte superior derecha de la página.

Complete todos los campos marcados con * con precisión. Haga clic en Enviar.

¡Felicidades! ¡Ahora tienes una cuenta y estás lista para comenzar a comprar!

¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?

Es fácil restablecer su contraseña. Vaya al sitio web de Arabian Oud, haga clic en “Iniciar sesión” y luego en “Olvidé mi contraseña”. Escriba su dirección de correo electrónico y luego haga clic en “Enviar”. Se enviará un restablecimiento automático de contraseña a su dirección de correo electrónico.